Prelucrarea datelor cu caracter personalNe luăm angajamentul pentru a vă proteja datele dumneavoastră cu caracter personal conform regulamentului (UE) 2016/679 precum și orice alte regulamente similare aplicabile pe tăritoriul țării România.Documentul acesta are rol de informare și pentru a prezenta transparent modul de colectare și utilizare a datelor dumneavoastră cu caracter personal.Actualizăm periodic acest document, deci vă sfătuim ca ocazional să vizitați pagina pentru a vedea ultima versiune a acesteia.
Ce date personale sau nepersonale sunt colectateDatele personale colectate de MACO ECOMMERCE SRL prin intermediul paginii web www.ubudspa.ro și nu numai sunt:Nume și prenumeEmailNumăr telefonAdresă livrare (pentru cardurile cadou)Adresă facturare (pentru serviciile de masaj și cardurile cadou)Metoda de plată (pentru cardurile cadou și serviciile de masaj)Datele cardului bancar (pe pagina de achitare a serviciului)Vizitați paginile acestor companii pentru a vă informa în vederea datelor personale colectate și procesate de aceștia:https://www.facebook.com/about/privacyhttps://policies.google.com/privacyPe site colectăm și informații nonpersonale prin intermediul cookieurilor
Care sunt scopurile pentru care colectăm datele personaleCrearea și administrarea contului pe sitePrelucrarea programărilorSoluționarea problemelor cu programareaRetur de carduri cadouRambursarea retururilor cardurilor cadouAsigurarea de suportÎmbunătățirea calității serviciilorMarketing – Vă putem informa de eventualele oferte, sondaje de opinie sau modificări semnificative prin care trece compania. Informațiile transmise către dumneavoastră nu au un impact negativ și nu trimitem materiale ce nu au legătură direct cu compania. Oricând vă puteți retrage de la aceste buletine trimise periodic prin email sau telefon de cu un simplu mesaj la adresa de emailcontact@ubudspa.ro cu subiectul „Dezabonare newsletter” unde includeți adresa de email a dumneavoastră și numele complet al dumneavoastră. Cererea se va procesa în cel mai scurt timp posibil și o să primiți un email de confirmare.Protejarea companiei – Vă putem informa în cazul în care experimentăm dificultăți tehnice, apar evenimente neprevăzute în program, atacuri informatice, apărarea altor interese legitime ale companiei, măsuri de gestionare a altor riscuri sau dacă anumiți terapeuți nu pot onora programare din terțe motiv
Cât timp sunt stocate datele personaleDatele dumneavoastră sunt stocate cât timp aveți un cont la noi sau ați fost pe la noi în trecut. Însă dacă doriți eliminarea acestora o puteți face oricând.Cui transmitem datele personaleCompaniilor de curieratFurnizorilor de servicii ITAsociaților companieiFurnizorilor de servicii de platăFurnizorilor de servicii de marketing și cercetare de piațăÎn cazul în care va trebui să ne apărăm un interes legitim putem divulga datele dumneavoastră personale către autoritățile publice române.În ce țări sunt transferate datele personaleDatele cu caracter personal nu sunt transferate în alte țări. Procesarea datelor cu caracter personal și stocarea se realizează pe teritoriul României.Însă există posibilitatea ca anumite servicii ce le avem integrate în website-ul nostru să vă transfere anumite date către state din Uniunea Europeană (ex: procesatoarele de plăți online). Dar vă asigurăm că acest transfer se realizează în condiții adecvate de siguranță și de cele mai multe ori transferul se bazează pe un contract încheiat între noi și prestator, cu clauze foarte clar definite în conformitat cu legile Uniunii Europene.Protecția datelor cu caracter personalDatele cu caracter personal sunt stocate în sisteme offline sau pe serverele noastre sigure.Pe server datele dumneavoastră sunt criptate și protejate de un certificat de securitate.Plățile online se realizează în deplină securitate, datele cardului fiind trimise în siguranță către serverele procesatorului de plăți.Însă trebuie să punctăm că dacă dumneavoastră accesați pagina noastră de pe o rețea publică, de pe o rețea personală, de pe o rețea mobilă sau din altă țară din interiorul sau exteriorul UE, unde există o șansă ca datele dumneavoastră să fie interceptate, noi nu ne asigurăm responsabilitatea pentru compromiterea contului dumneavoastră.Control deplin asupra datelor personaleDumneavoastră aveți controlul datelor ce vă aparțin.Dacă în orice moment doriți să accesați, modificați, ștergeți, restricționați accesul, porta sau depune o plângere în ceea ce privește informațiilor cu caracter personal ce vă privesc stocate de către noi, așteptăm mesajele dumneavoastră la:Email: contact@ubudspa.ro subiect „Info GDPR”.Aspecte importante ce trebuie menționate:în cazul în care nu aveți un cont pe website-ul nostru, ce este asociat unei adrese de email, avem dreptul să vă solicităm alte documente adiționale pentru a vă confirma identitateanu o să vă solicităm nicio taxă pentru a vă elibera, modifica, șterge datele dumneavoastră personale ce le avem înregistratedurata de răspuns în vederea solicitărilor transmise poate fi de până la 30 de zile, cu excepție a solicitărilor foarte complicate unde o să avem nevoie de informații adiționale de la dumneavoastră.