Politica de confidențialitate

Prezenta Politică de Confidențialitate descrie modul în care MACO ECOMMERCE S.R.L. („UBUD Spa”, „noi”, „al nostru”), în calitate de operator de date, colectează, utilizează, stochează și protejează datele cu caracter personal ale utilizatorilor („dumneavoastră”) în contextul utilizării site-ului www.ubudspa.ro, precum și al achiziționării serviciilor și voucherelor noastre.

1. Cine suntem

Denumire companie: MACO ECOMMERCE S.R.L.
Sediu social: București, Sector 1, Intrarea Gheorghe Simionescu, Nr. 19, Ap. B26
CUI: 47484276
Nr. Reg. Comerțului: J2023000984406
EUID: ROONRC:J2023000984406
Email: contact@ubudspa.ro
Telefon: +40741997209
Website: www.ubudspa.ro

2. Ce date colectăm

Putem colecta următoarele tipuri de date cu caracter personal:

• Date de identificare: nume, prenume
• Date de contact: email, telefon
• Date de facturare: adresă, cod poștal, localitate, județ
• Date legate de comenzi: tipul serviciului/voucherului achiziționat, valoare, modalitate de plată
• Date de navigare: IP, browser, dispozitiv, pagini vizitate (prin cookies)
• Opțional: preferințe personale pentru programări sau servicii

3. Scopurile prelucrării

Prelucrăm datele personale doar în scopuri legitime, cum ar fi:

• Înregistrarea și procesarea comenzilor
• Emiterea de facturi și documente fiscale
• Comunicarea cu clientul (programări, confirmări, modificări)
• Livrarea de vouchere prin email sau fizic
• Trimiterea de informări comerciale (doar cu acordul expres)
• Securitatea conturilor și a site-ului
• Îmbunătățirea experienței utilizatorului (analize statistice anonime)

4. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrăm datele personale în baza următoarelor temeiuri legale:

• Executarea unui contract: pentru achiziția și prestarea serviciilor noastre
• Obligații legale: emiterea documentelor fiscale
• Consimțământ: pentru marketing și newsletter
• Interes legitim: pentru prevenirea fraudelor, securitate și îmbunătățirea serviciilor

5. Cui transmitem datele

Datele dumneavoastră pot fi transmise, strict necesar, către următorii parteneri:

• Procesatori de plăți online (ex: Netopia, bancă)
• Firme de curierat (dacă se livrează vouchere fizice)
• Furnizori de servicii IT, contabilitate sau marketing (în baza unor contracte)
• Autorități publice (doar la cererea legală)

6. Durata de stocare a datelor

Datele vor fi păstrate:

• Datele de facturare/comenzi: 10 ani (conform legislației contabile)
• Datele de contact: până la retragerea consimțământului sau 3 ani de la ultima interacțiune
• Cookies: conform politicii de cookies (între sesiune și max. 2 ani)

7. Drepturile dvs. conform GDPR

Aveți următoarele drepturi:

• Dreptul la informare
• Dreptul de acces la datele personale
• Dreptul la rectificare
• Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”)
• Dreptul la restricționarea prelucrării
• Dreptul la portabilitatea datelor
• Dreptul de opoziție
• Dreptul de a depune o plângere la ANSPDCP: www.dataprotection.ro

Pentru exercitarea drepturilor, ne puteți contacta la: contact@ubudspa.ro

8. Securitatea datelor

Luăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a asigura confidențialitatea, integritatea și disponibilitatea datelor personale, inclusiv criptarea datelor sensibile și acces controlat.

9. Politica de cookies

Folosim cookies pentru a îmbunătăți funcționalitatea site-ului. Puteți modifica setările din browser pentru a le limita sau dezactiva. Detalii găsiți în Politica de Cookies separată.

10. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate. Versiunea actualizată va fi publicată pe site, cu data ultimei modificări afișată.

Ultima actualizare: 29.07.2025